Ghișeul poștal digital, operațional

Modernizare, la Poşta Română! Compania a lansat, în premieră, ghişeul poştal digital. Potrivit Poșteri Române, este creat exclusiv de români, cu scopul de a le oferi clienţilor o soluţie unică pe piaţa serviciilor poştale din ţara noastră, prin complexitatea prestaţiilor oferite, 100% automatizate. Funcționează în regim self-service și este accesibil nonstop. Operaţiuni complete de prezentare şi distribuire de colete şi corespondenţă poştală, cu sau fără ramburs, trimiteri de recomandate, trimiteri cu confirmare de primire, precum şi plăţi de taxe, toate vor putea fi făcute, de acum, în regim self-service. Ghişeul poştal digital are ecran tactil, POS şi pune la dispoziţie şi facilităţi precum cântărirea coletelor, imprimarea etichetelor autocolante AWB şi imprimarea chitanţelor. Plăţile pot fi făcute atât cu cardul, cât şi cash.

FLORINA ILICEA, reporter ”Primul astfel de ghișeu poștal digital a fost amplasat, aici, la Oficiul Poștal 63 din București. Aveți posibilitatea de a veni oricând, la orice oră din zi sau din noapte, pentru a efectua diverse operațiuni, chiar și pentru încărcarea unei cartele telefonice. Iată, după ce selectați operațiunea, introduceți datele personale, apoi alegeți modalitatea de plată, card sau numerar.”

AMBIANŢĂ ”Interoghează serverele poștei, calculează un cost de trimitere. Din acest ecran se pot modifica parametrii, în cazul în care s-a greșit sau s-a selectat ceva necorespunzător. Coletul cu AWB-ul lipit pe el se introduce în celulă. Finalizați!”

CĂTĂLIN TURCU,manager de proiect ”Ideea e veche, implementată cam în toată lumea de câțiva ani buni de zile. Noi am adus ideea, conceptul, în România, acum vreo opt ani de zile. Cam orice serviciu prestat de către acest terminal ar trebui să se întâmple un pic mai rapid decât la ghișeu.”

Ghișeul digital 100% este lansat în condițiile în care angajații Poștei Române se tem de pierderea locurilor de muncă, din cauza automatizării, dar și a lipsei abordării unor noi linii de business. La finele lunii mai, peste 17.000 de salariaţi ai Poștei Române au protestat față de salariile mici și condițiile grele de muncă. Aproape 80% din personal încasează un salariu net sub 1.700 lei/lună.